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谷歌云大会如火如荼举行中 多款新企业产品浮出水面

CNMO 【原创】 作者:许薇 2019-04-11 17:23
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  【CNMO新闻】本周在旧金山举行的谷歌云大会上,谷歌发布了大量针对企业痛点的产品,如文档分析、库存和需求预测以及客户服务触点管理。

谷歌云
谷歌云

  谷歌在测试版中推出了Document Understanding AI,这是一个无服务器平台,可自动对扫描的物理和电子文档中包含的数据进行分类、提取和构建。谷歌表示,自定义文档分类的准确性已经达到了96%。

  谷歌还透露,在去年的谷歌云大会上首次亮相的联系中心人工智彩73彩票能现在处于测试阶段。同时测试的还有虚拟代理、代理协助和主题建模。对于不熟悉的人来说,联系中心人工智能建立在谷歌的Dialogflow企业版之上,并通过电话与客户进行交互,接听来电并使用自然语言处理来提供常见问题的解决方案。如果虚拟代理无法解决问题,它会把呼叫者无缝地转接给人工代理,并向后者提供与当前电话相关的信息。谷歌表示,它还改进了语音模式,让客户更容易与虚拟代理进行对话。

  谷歌还针对零售业推出了Vision Product Search,商店利用谷歌Cloud Vision技术,就能创建谷歌透镜式智能手彩73彩票机体验。与Vision Product Search集成的应用程序允许客户实时拍摄产品照片和截屏,以便从产品目录中找到这款产品。同时,产品推荐由谷歌的推荐人工智能提供支持。它会持续考虑实时用户的行为和动态环境,以提供个性化的产品推荐。

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